Esta Política tiene como objetivo demostrar el compromiso de CNA en proteger tu privacidad y proteger tus Datos Personales, así como describir cómo se recopilan, usan, comparten y almacenan tus Datos Personales. Recopilamos y utilizamos algunos datos personales que pertenecen a aquellos que utilizan nuestros servicios: datos personales de los estudiantes ('Estudiantes'), potenciales estudiantes ('Potenciales Estudiantes') de Instituto Britânico (conjuntamente, el 'Usuario' o los 'Usuarios') y potenciales empleados ('Potenciales Colaboradores'). Al hacerlo, actuamos como Controladores de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal No. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD).
Para los fines de este Aviso de Privacidad, las siguientes expresiones tendrán el siguiente significado:
Datos proporcionados por los Usuarios.
Para que podamos brindar nuestros servicios y realizar nuestras actividades, es esencial recopilar algunos datos que conciernen al Usuario.
Durante tu relación con nosotros, es posible que el Usuario nos proporcione alguna información personal, como ejemplos no exhaustivos indicados a continuación: nombre completo, género, estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado, nacionalidad, afiliación, año escolar, ID, CPF, pasaporte, número de teléfono, número de móvil/WhatsApp, correo electrónico, código postal, dirección residencial completa, historial escolar, datos educativos, datos de salud (como alergias y discapacidades), información sobre comportamiento y datos sobre desarrollo educativo y/o personal (como evaluaciones, informes de padres, profesionales de la salud, profesores y especialistas).
A lo largo de la prestación de nuestros servicios, Instituto Britânico puede recopilar algunos datos personales directamente del Estudiante de las siguientes maneras: evaluaciones, pruebas, simulaciones, notas de clase, observación y evaluación de comportamiento, entrevistas y reuniones con el cuerpo docente y la coordinación de Instituto Britânico, y cualquier otro medio habitual para la prestación de servicios de este tipo; a través de formularios, cuestionarios, formularios de inscripción, listas de asistencia y otros documentos habituales para la prestación de servicios educativos y servicios asociados o accesorios.
Podemos recopilar información sobre los servicios que el Usuario utiliza y cómo los usa cuando el Usuario accede y utiliza nuestros recursos digitales, información relacionada con su comportamiento, como, por ejemplo, su área de mayor interés o si el Usuario quisiera hacer un intercambio, siempre con el fin de ofrecer servicios y mejorar la experiencia de consumo del Usuario.
Nuestros recursos digitales pueden recopilar información relacionada con las actividades que el Usuario realiza y las redes sociales que el Usuario previamente autoriza en las respectivas plataformas. Así, podemos capturar información sobre sus preferencias personales.
Además de la información personal, recopilamos alguna información automáticamente, como direcciones IP, el tipo de navegador utilizado, proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo y otros elementos similares en la mayoría de los sitios web y aplicaciones.
Cuando el Usuario utiliza nuestros recursos digitales, estos son capaces de identificar su ubicación. Así, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación. Además, podemos usar varias tecnologías para determinar la ubicación, como datos de sensores de su dispositivo que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos y torres de telefonía celular.
Podemos recopilar y almacenar información (incluida información personal) localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como el almacenamiento en el navegador web y las cachés de datos de la aplicación.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que pueden colocarse en su computadora o dispositivo portátil por sitios web o servicios web que el Usuario utiliza. Se utilizan para garantizar el buen funcionamiento de sitios web y otros servicios en línea, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web o servicio en línea.
Las Cookies se utilizan para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web y aplicaciones de Instituto Britânico y comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y servicios en línea, así como las herramientas y servicios que ofrecen. Las Cookies nos facilitan el proceso de adaptar los sitios web de Instituto Britânico a sus necesidades personales, haciendo su uso lo más conveniente posible, recibiendo comentarios sobre la satisfacción de los clientes.
Los sitios web de Instituto Britânico también pueden utilizar otras tecnologías de seguimiento similares a las Cookies, que pueden recopilar información como direcciones IP, archivos de registro y balizas web, entre otros. Estos datos también se utilizan para ayudarnos a adaptar los sitios web y aplicaciones de Instituto Britânico a sus necesidades personales.
La mayoría de los navegadores permiten que el Usuario establezca reglas para notificarle antes de aceptar Cookies o simplemente rechazarlas. El Usuario no necesita tener Cookies habilitadas para usar o navegar la mayoría de los sitios web y servicios en línea de Instituto Britânico, sin embargo, en este caso, no podemos asegurar que el Usuario pueda acceder a todas sus funciones. Recomendamos que el Usuario consulte el botón 'ayuda' en su navegador sobre cómo configurar este tipo de configuración. Recuerde que si el Usuario utiliza navegadores, o incluso computadoras y/o dispositivos portátiles diferentes en diferentes ubicaciones, el Usuario necesitará asegurarse de que cada dispositivo y navegador esté configurado para sus preferencias personales de Cookies.
Podemos recopilar información sobre los Potenciales Colaboradores de Instituto Britânico, cuando estos estén participando en un proceso de reclutamiento y selección directamente realizado por Instituto Britânico o incluso proveniente de Terceros que brinden estos servicios especializados para Instituto Britânico. Durante el proceso de reclutamiento y selección es posible que los Potenciales Colaboradores nos proporcionen alguna información personal, como ejemplos no exhaustivos indicados a continuación: nombre, ID, CPF, dirección, edad, lugar de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, entre otros.
Instituto Britânico trata los datos personales indicados anteriormente para propósitos legítimos, específicos, explícitos, entre ellos:
● Para mejorar la experiencia del usuario
Podemos utilizar la información de forma agregada para: comprender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos disponibles en nuestros recursos digitales, para permitir la mejora técnica continua de estos, corrigiendo errores, mejorando la adaptación del contenido a los dispositivos más utilizados y verificando el rendimiento de nuestros recursos digitales; permitir la mejora constante de nuestros productos y servicios; que podamos proporcionar una experiencia personalizada al Usuario.
● Atender el Propósito para el cual se proporcionó el dato
Podemos utilizar los datos que el Usuario nos ha proporcionado para cumplir con el Propósito informado en el momento de la recopilación. Podemos utilizar sus datos de identificación y contacto para permitir la preinscripción, inscripción y prestación completa de los servicios educativos para la ejecución del contrato que firmamos con el Usuario, permitiendo, por ejemplo, su participación en clases, recibir información sobre reposición de clases perdidas, compra y entrega de libros de texto y procesamiento de pagos.
● Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
Sus Datos Personales podrán ser utilizados para cumplir con obligaciones establecidas por la ley, regulaciones de organismos gubernamentales, autoridades fiscales, solicitudes del Poder Judicial y/o otra autoridad competente.
● Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos
Incluso después del término de la relación contractual, podemos tratar algunos de sus Datos Personales para ejercer nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
● Viabilizar las actividades necesarias para nuestra operación
También podemos tratar los datos para Propósitos legítimos que involucren la continuidad de nuestras operaciones, siempre observando los límites de su expectativa y nunca en detrimento de sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
Sus datos pueden ser considerados, por ejemplo, en estudios internos sobre el uso de nuestros productos o los principales motivos de contacto, para permitir una mejor distribución y asignación de recursos internos, o incluso para medir la calidad de nuestro servicio y su nivel de satisfacción con la prestación de nuestros servicios.
● Promover nuestras actividades y ampliar las ofertas de comercialización de productos y servicios
Adicionalmente, podemos utilizar su información de contacto para el envío de comunicaciones periódicas publicitarias, noticias, ofertas y promociones que sean de su interés.
● Evitar fraudes y velar por su seguridad
Ocasionalmente, cuando sea estrictamente necesario, podremos tratar sus datos para demostrar que el Usuario es realmente quien dice ser y evitar fraudes.
No vendemos, comercializamos ni alquilamos sus datos personales. Tampoco permitimos que terceros utilicen su información personal para marketing, sin su consentimiento.
Sin embargo, podemos compartir su información personal con terceros, cuando sea necesario para cualquiera de los fines anteriormente listados. Estos terceros son:
● Empresas del grupo económico del cual Instituto Britânico forma parte o cualquier entidad que adquiera cualquier parte de nuestro negocio;
● Nuestros proveedores de servicios (incluidos, por ejemplo, los proveedores que desarrollan o alojan nuestros sitios web);
● Motores de búsqueda que pueden indexar páginas de perfil de usuario y nombres de usuario como parte de la URL de la página de perfil del usuario, por defecto;
● A cualquier tercero, cuando sea requerido por la ley;
Utilizamos instrumentos contractuales y políticas internas para asegurar que cualquier Tercero que reciba sus Datos Personales, les brinde la protección adecuada.
Es posible que, ocasionalmente, el Tercero se encuentre fuera de Brasil. En estos casos, nos aseguraremos de que esta transferencia solo ocurra a países que tengan un nivel de seguridad similar al previsto por la legislación brasileña o de acuerdo con cualquier otra disposición legal autorizada por la LGPD.
Muchos de nuestros recursos digitales permiten que el Usuario comparta información con otras personas a través de sus redes sociales. Recuerde que cuando el Usuario comparte información públicamente, puede ser indexada por motores de búsqueda. Nuestros recursos digitales ofrecen al Usuario opciones para compartir información relacionada con su interacción en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram y otras que puedan ser añadidas.
Adoptamos prácticas adecuadas de recolección, almacenamiento y procesamiento, además de medidas técnicas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de sus datos personales, nombre de usuario, contraseña, información sobre transacciones y datos almacenados en nuestro sitio. Para proteger su información podemos implementar medidas técnicas y organizacionales para ayudar a asegurar la seguridad de sus datos, como el uso de protocolos de seguridad como TLS, etc., y encriptación para transacciones web que involucren sus datos personales y contraseñas.
El Usuario tiene los siguientes derechos:
● Saber si tratamos algún Dato Personal suyo;
● Saber qué Datos Personales suyos son tratados por nosotros;
● Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados, por los medios exigidos por la reglamentación específica, cuando sea necesario;
● Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios similares a los que ofrecemos;
● Revocar su consentimiento o solicitar la eliminación de los datos tratados con su Consentimiento;
● Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus datos.
Parte de estos derechos el Usuario podrá ejercer directamente en nuestro portal editando su información de registro.
Para facilitar el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales a través del correo electrónico: contato@institutobritanico.com.br
De acuerdo con la legislación vigente, Instituto Britânico utiliza sus Datos Personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales sus Datos Personales fueron recopilados, según se describe en este Aviso Externo de Privacidad, o para cumplir con los requerimientos legales aplicables. Los Datos Personales utilizados para brindar una experiencia personalizada al Usuario serán retenidos exclusivamente por el tiempo permitido, de acuerdo con la legislación vigente.
A petición del Representante de los Estudiantes, Representantes de los Potenciales Estudiantes y/o de los Ex-Estudiantes (que presumiblemente ya son mayores de edad), Instituto Britânico eliminará sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, excepto si está legalmente permitido o requerido mantener ciertos datos personales. La eliminación de los datos almacenados por Instituto Britânico podrá ser solicitada, bajo las condiciones establecidas por la LGPD, a través del correo electrónico contato@institutobritanico.com.br.
Instituto Britânico se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para cumplir con todas las solicitudes de eliminación, cuando corresponda, lo más rápido posible. Sin embargo, Instituto Britânico podrá retener los Datos Personales que considere necesarios, de modo que pueda cumplir con sus obligaciones legales, incluidas las relacionadas con el mantenimiento de registros escolares obligatorios, o para el eventual ejercicio del derecho o defensa en un proceso judicial, así como para satisfacer intereses legítimos, de acuerdo con la definición de la LGPD.
Podemos actualizar este Aviso Externo de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página. Recomendamos que el Usuario consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de estas modificaciones.
Este Aviso Externo de Privacidad se rige por las leyes vigentes en la República Federativa de Brasil. Para resolver cualquier conflicto, las partes eligen el Tribunal Central del Distrito de São Paulo/SP, y excluyen cualquier otro.
En caso de dudas o comentarios sobre este Aviso Externo de Privacidad, la forma en que tratamos sus datos personales, o cómo el Usuario puede ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: contato@institutobritanico.com.br, hablando con nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales.